<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"><channel><title>Blog: decizii de tehnologie pentru patroni · BitUp</title><description>Articole scrise de Marius Galmati: securitate pe înțelesul tău, backup, automatizări, ce merită și ce nu. Din proiecte reale, nu din teorie.</description><link>https://bitup.ro</link><language>ro</language><atom:link href="https://bitup.ro/rss.xml" rel="self" type="application/rss+xml"/><item><title>Cum ne-am construit propriul helpdesk: WhatsApp, un asistent AI și un om</title><link>https://bitup.ro/blog/cum-ne-am-construit-propriul-helpdesk</link><guid isPermaLink="true">https://bitup.ro/blog/cum-ne-am-construit-propriul-helpdesk</guid><description>De ce n-am cumpărat un sistem de tichete, cum arată azi o cerere de suport la BitUp, de la primul mesaj pe WhatsApp până la raportul de la sfârșitul lunii, și ce am învățat construindu-l.</description><pubDate>Thu, 10 Sep 2026 00:00:00 GMT</pubDate><category>suport IT</category><category>automatizări</category><category>AI</category><category>din interior</category></item></channel></rss>